Умеете ли вы конфликтовать грамотно?
.jpg)
Александр Чумиков, конфликтолог
В прошлом году «Социум» опубликовал несколько статей, посвящённых конфликтологии. А сегодня у читателей журнала есть возможность проверить, насколько грамотные конфликтологи они сами. Разобраться в этом поможет предлагаемый ниже тест. Ключ и комментарий к тесту – на стр. 43.
***
Начнём с небольшой разминки. Согласны ли Вы с тем, что:
1. Компромисс – самый лучший способ урегулирования конфликтов?
- Да, согласен.
- Нет, не согласен.
- Затрудняюсь ответить.
2. Чем больше толковых законов, тем меньше нежелательных конфликтов, не так ли?
- Да, именно так.
- Нет, не так.
- Затрудняюсь ответить.
3. При хорошей организации общества или отдельного коллектива число конфликтов в них уменьшается, правда?
- Да, это правда.
- Нет, не правда.
- Затрудняюсь ответить.
.jpg)
Автор рисунка: В. Богорад
***
А теперь перейдём к проблемам, имеющим непосредственное отношение к Вашей практической деятельности:
4. Когда Вас станет сильно раздражать политический или экономический противник, Вы попытаетесь договориться с ним «полюбовно»?
- Да, конечно.
- Вовсе нет.
- Затрудняюсь ответить.
5. Если Вы абсолютно уверены в том, что Вы правы, а соперник не прав, то постараетесь убедить его в этом?
- Да.
- Нет.
- Затрудняюсь ответить.
6. «Штатных критиков» лучше не выдвигать на руководящие должности?
- Да.
- Нет.
- Затрудняюсь ответить.
7. При общении с партнёрами следует говорить им всю правду, тогда и конфликтов не будет, верно?
- Да, верно.
- Нет, не верно.
- Затрудняюсь ответить.
.jpg)
Автор рисунка: А. Ходоровский
***
И, наконец, в заключение разберём один случай:
8. Четыре фирмы – А, В, С и D – долго конкурировали между собой. Когда борьба между ними подошла к своему пику, каждая из фирм решила снять возникшие проблемы «окончательно и бесповоротно».
При этом:
Фирма А выбрала путь материального «удушения» соперников.
Фирма В занялась поиском компромата на конкурентов.
Фирма С выразила готовность пойти на уступки и провести переговоры по данному вопросу.
Фирма D решила вообще не предпринимать никаких действий.
Какая из них поступила наиболее благоразумно?
- Фирма А.
- Фирма В.
- Фирма С.
- Фирма D.
- Затрудняюсь ответить.
.jpg)
.jpg)
Автор рисунка: Л. Мерипов
Ключ и комментарий к тексту
Чтобы определить набранную Вами сумму баллов, воспользуйтесь следующим «ценником»:
За каждый ответ «да» — 0 очков,
За каждый ответ «нет» — 1 очко,
За выбор любой из конкурирующих фирм — 1 очко,
За каждый ответ «затрудняюсь ответить» — 2 очка.
Итак, если Вы набрали:
менее 5 очков, Вам предстоит нелегкая жизнь. Даже если Вам везло раньше, в будущем возможны срывы и серьезные проигрыши. Так что хорошенько задумайтесь над своими действиями и, как минимум, не форсируйте принятие решений.
от 5 до 10 очков, Вы, конечно, допускаете ошибки, но они уравновешиваются вполне разумными шагами. К тому же у Вас есть неплохие задатки конструктивного мышления. Чуть больше анализа, знания — и успех будет Вам сопутствовать постоянно.
Того, кто набрал более 10 очков, остается только поздравить. Вы прекрасный тактик и аналитик. А если что-то не получается, то виноваты, скорее всего, не ваши промахи, а обстоятельства.
Уважаемый читатель возможно удивлен «нелогичностью» результатов, поэтому позвольте дать некоторый комментарий. Проще всего объясниться по поводу «затрудняюсь ответить»: предложенные в тесте вопросы не имеют в реальной жизни однозначных решений, отсюда и высокий оценочный «вес» данного варианта.
А относительно «да» и «нет» давайте немножко порассуждаем. Если предположить, что «хорошие» законы избавляют от «плохих» конфликтов, то почему, например, Госдума принимает один закон за другим, а конфликтность не уменьшается? Далее: не кажется ли Вам, что если у Вас уровень «слона», то нет большой необходимости «полюбовно» договариваться с лающей «моськой»? И не припоминаете ли Вы моментов, когда «критики», получив доступ хотя бы к мизерной крупинке власти (а вместе с ней отхватив и кусочек ответственности), вдруг резко замолкали. Что же касается поведения субъектов А, В, С, D, то, как знать, может быть, каждый из них поступил по-своему правильно с учетом наличных интересов и ресурсов?
Если этот тест открыл Вам что-то неожиданное или неизвестное, помог в несколько ином свете увидеть себя в своем деле, то, вероятно, Вам будет интересна следующая информация:
В очередных номерах «Социума» Вас ждет встреча с «Азбукой конфликтологии».
Александр Чумиков
Ещё в главе «Идеи - дела - судьбы»:
Умеете ли вы конфликтовать грамотно?
Жизнь и тайнобытие (мысли о феномене тайных обществ, и не только о нём...)